1. ご利用内容を確認
人数、時間帯、ご希望の用途をお知らせください。条件が合わない場合は、先に進める前に方法を見直します。
会議室の利用
会議室を見て、必要なことだけを整理します。
Work Lounge では、予約に応じて会議室をご案内し、落ち着いて話し合える空間の使い方をご確認いただけます。人数や目的に合わせた使い方を共有し、会議、面談、打ち合わせの流れを整えます。必要に応じて、設備や配置の印象も簡潔にお伝えします。
記録では、実際に確認できた内容と、担当者の見込みを分けて整理します。資料を手に取って戻した場合も、購入と判断して記載することはありません。動線、滞在、退出の時間は、確認目的に応じてのみ記録し、一度の印象で全体を決めつけないようにします。
会議室名、利用予定時間、記録に反映したい目的をお知らせください。会場、料金、受付時間を確認したうえで、担当者をご案内します。内容によっては先に調整を行い、必要に応じて追加手配の費用も事前にご案内します。
ご利用の流れ
ご利用前に、会議の目的や人数、必要な設備を伺います。当日は落ち着いた空間で、打ち合わせに集中しやすい状態をご案内します。終了後は、入口から着席までの動線、室内の広さ、音の印象などを整理してお伝えします。
一度のご利用で全てが決まるとは考えず、必要な条件を丁寧に確認します。料金には、事前の確認と当日のご案内、簡単なまとめが含まれます。お問い合わせは、受付時間内に順次対応いたします。
ご利用前に、確認したい内容を一文で整理します。ご利用中は、担当者が参加者の判断を誘導することはありません。ご利用後は、繰り返し見られた点と一度だけ起きた内容を分けてまとめ、限られた状況を全体の基準として扱わないようにします。
料金には、合意した訪問、書面メモ、1回の読み合わせが含まれます。追加の場所が必要な場合は、加える前に料金をご案内します。営業時間は、受付が内容をチームに読み上げる時間帯を示します。店舗自体の営業可否を示すものではなく、売上向上を約束するものでもありません。
サンプル数は、結論の横にある1ページ目に記載されています。たった1日の忙しい土曜日を、あたかも小売全体の法則のようには扱いませんし、目立たない傾向だからといって、1つの印象的な言葉で隠すこともしません。チームはこの傾向をもとに説明を受けることも、必要に応じて再訪問を依頼することもできます。
2. 観察
観察者は人の行動を記録します。チームが売りたい商品へ、無理に誘導することはありません。
3. 一度きりと繰り返しを分ける
一度だけ起きたことは一度きりとして扱います。多くの来店で見られた休止は、傾向として扱います。
4. 読み返し
チームは、条件を添えた記録を確認します。提案は、実際に見えた範囲だけにとどめます。
料金と時間
¥8,000の3回分の記録
3回の訪問、1か所、1件の記録、1回の読み返しです。合意した都市以外への移動は、事前に見積もります。料金は観察の専門費用であり、売上が動く約束ではありません。
営業時間：水曜から土曜、09:00〜17:00。
お客様に話しかけますか？
依頼に短い聞き取りが含まれ、店舗側の同意がある場合のみです。基本は観察であり、突然の質問は料金に含まれません。
複数の都市を回れますか？
はい、別範囲として対応します。各都市は訪問前に料金を決め、デスクがない場合は移動費も含めて見積もります。
店名は記録に入りますか？
記録には、社内で必要な店名を使います。公開用をご希望なら、識別情報を外した版を作成し、事前に確認をいただきます。
何を結論づけないのですか？
一つの売り場だけでチェーン全体を評価することはしませんし、品切れをブランド全体の問題とはしません。その時間帯の条件は、記録の中にそのまま残します。